Πολιτική Επιστροφών

Οι εγγυήσεις και η διαδικασία επιστροφών που προβλέπονται από τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Εσθονίας ισχύουν για τα αγαθά που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα loverte.com.

Τα αγαθά που αγοράστηκαν από τον Πελάτη μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των αγαθών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ:

• Ο πελάτης πρέπει να μας ενημερώσει για την πρόθεσή του να επιστρέψει ένα προϊόν εντός 14 ημερών από τη λήψη των αγαθών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@fits-supplements.com
• Για να ασκήσει το δικαίωμα ανάκλησης της σύμβασης, ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει την FITS OÜ με σαφή δήλωση (για παράδειγμα, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για την απόφασή του να αποσυρθεί από τη Σύμβαση. Για το σκοπό αυτό, ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα τυποποιημένο έντυπο δήλωσης ανάκλησης της Σύμβασης, το οποίο δεν είναι υποχρεωτικό. Ένα τυποποιημένο έντυπο δήλωσης ανάκλησης της Σύμβασης είναι διαθέσιμο εδώ. Στην αίτηση ανάκλησης της Σύμβασης, εκτός από τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, πρέπει να αναφέρονται το μέγεθος του αγορασμένου προϊόντος, το μοντέλο του, το όνομα του κατασκευαστή και ο λόγος ανάκλησης της Σύμβασης.
• Τα επιστρεφόμενα αγαθά πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αβλαβή και στην αρχική τους συσκευασία.
• Ο πελάτης πρέπει να αναλάβει το κόστος επιστροφής, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής είναι η μη συμμόρφωση με την παραγγελία ή ελαττωματικά αγαθά.
• Τα χρήματα που καταβλήθηκαν για τα επιστρεφόμενα αγαθά θα επιστραφούν αμέσως στον πελάτη, αλλά όχι αργότερα από 14 ημέρες μετά τη λήψη της δήλωσης ανάκλησης. Επιπλέον, το κόστος παράδοσης θα επιστραφεί επίσης στον πελάτη.
• Ο πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στην Επιτροπή Καταναλωτικών Διαφορών του Συμβουλίου Προστασίας Καταναλωτή, η οποία είναι αρμόδια να επιλύει διαφορές που προκύπτουν από τη σύμβαση εάν τα αμφισβητούμενα αγαθά κοστίζουν πάνω από 20 € (η εξέταση των καταγγελιών από την επιτροπή είναι δωρεάν).

ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΞΙΩΣΕΩΝ:

• Εάν τα αγαθά που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα FITS έχουν ελαττώματα για τα οποία ευθύνεται το ηλεκτρονικό κατάστημα, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα αντικαταστήσει τα ελαττωματικά αγαθά.
• Εάν τα αγαθά δεν μπορούν να αντικατασταθούν, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα επιστρέψει όλα τα τέλη που σχετίζονται με τη σύμβαση πώλησης στον αγοραστή.
• Το ηλεκτρονικό κατάστημα FITS απαντά στην καταγγελία του καταναλωτή γραπτώς ή με μορφή που μπορεί να αναπαραχθεί γραπτώς εντός 14 ημερών.