Όροι Χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

• Οι όροι και προϋποθέσεις πώλησης εφαρμόζονται στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από την αγορά αγαθών από τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος της FITS (εφεξής ο Πελάτης) από την FITS OÜ (εφεξής FITS).
• Κατά την εγγραφή ως χρήστης της FITS και/ή την αγορά προϊόντων από την FITS, ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις αυτής της σύμβασης καθώς και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Εσθονίας.
• Η FITS διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης και στις τιμές πώλησης. Οι αλλαγές αυτές θα αντικατοπτρίζονται στην ιστοσελίδα της FITS.

ΕΝΑΡΞΗ ΙΣΧΥΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

• Η FITS πωλεί και ο Πελάτης αγοράζει τα προϊόντα που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Η σύμβαση πώλησης τίθεται σε ισχύ όταν το ποσό που πρέπει να πληρωθεί σύμφωνα με την επιβεβαίωση παραγγελίας έχει πιστωθεί στον τρεχούμενο λογαριασμό της FITS OÜ.
• Κατά την ολοκλήρωση και πληρωμή της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα της FITS, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και συμφωνεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης.

ΤΙΜΕΣ

• Όλες οι τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα της FITS δίνονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν 20% ΦΠΑ.
• Η FITS διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τις τιμές. Εάν ο Πελάτης έχει υποβάλει παραγγελία πριν τεθεί σε ισχύ η προσαρμογή τιμών, θα λάβει το προϊόν στην τιμή που αναγράφεται στην παραγγελία τη στιγμή της υποβολής της. Ο Πελάτης δεν δικαιούται αποζημίωση για τη διαφορά τιμής.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

• Κατά την πληρωμή της παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: Τραπεζικός σύνδεσμος πληρωμής, Πιστωτική κάρτα ή PayPal. Ο Πελάτης πρέπει να πληρώσει το 100% του κόστους της παραγγελίας για να επιβεβαιώσει την παραγγελία.
• Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί και η παραγγελία εκτελείται αμέσως μετά την πληρωμή από τον Πελάτη του 100% του κόστους που αναγράφεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

• Μετά την έναρξη ισχύος της σύμβασης πώλησης (ο Πελάτης έχει πληρώσει την παραγγελία), η FITS θα ολοκληρώσει την παραγγελία και θα την παραδώσει στους συνεργάτες logistics για την παράδοση.
• Οι χρόνοι παράδοσης που αναγράφονται στην ιστοσελίδα της FITS ισχύουν από τη στιγμή που έχει πληρωθεί η παραγγελία.
• Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως την FITS για οποιεσδήποτε αλλαγές σχετικά με τον προορισμό ή τον συμφωνημένο χρόνο παράδοσης και πριν από την παράδοση των εμπορευμάτων.
• Η ακρίβεια των στοιχείων επικοινωνίας που παρουσιάζονται στην παραγγελία καθορίζει αν θα προκύψουν καθυστερήσεις και παρεξηγήσεις στην παράδοση των προϊόντων ή όχι. Η FITS δεν ευθύνεται για τις καθυστερήσεις και παρεξηγήσεις που προκύπτουν στην παράδοση των προϊόντων εάν αυτές οφείλονται σε ανακριβή στοιχεία επικοινωνίας που παρουσίασε ο Πελάτης στην παραγγελία.
• Η FITS θα αντικαταστήσει τα προϊόντα, αλλά όχι τη συσκευασία τους, που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της παράδοσης. Εάν τα προϊόντα δεν είναι αντικαταστάσιμα, η FITS θα αποζημιώσει τον Πελάτη για το ποσό που καταβλήθηκε για τα κατεστραμμένα προϊόντα.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

• Σύμφωνα με την παράγραφο 56 (1) του Νόμου Περί Υποχρεώσεων, ο Πελάτης μπορεί να αποχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
• Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, ακατάπαυστα και στην αρχική τους συσκευασία.
• Ο Πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής είναι η μη συμμόρφωση με την παραγγελία ή ελαττωματικά προϊόντα.
• Για να επιστρέψει τα προϊόντα, ο Πελάτης πρέπει να στείλει μια δήλωση ελεύθερης μορφής στη διεύθυνση e-mail info@fits-supplements.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Η δήλωση ανάκλησης πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα του Πελάτη, το όνομα του προϊόντος και τον αριθμό του τιμολογίου ή της παραγγελίας.
• Τα χρήματα που καταβλήθηκαν για τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα επιστραφούν στον πελάτη άμεσα, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης ανάκλησης. Επιπλέον, το κόστος αποστολής θα επιστραφεί επίσης στον Πελάτη.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΞΙΩΣΕΩΝ

• Σύμφωνα με τον Νόμο Περί Υποχρεώσεων, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξιώσεις κατά του πωλητή σε περίπτωση που διαπιστωθεί έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος εντός δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Θεωρείται ότι οποιοδήποτε ελάττωμα εμφανιστεί εντός των πρώτων 12 μηνών υπήρχε κατά τη στιγμή της πώλησης και, επομένως, η φύση του ελαττώματος πρέπει να προσδιοριστεί από τον πωλητή.
• Εάν προκύψει ελάττωμα προϊόντος, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει την FITS αποστέλλοντας ένα e-mail στο info@FITS και να συμπεριλάβει τα εξής: το όνομά του, τα στοιχεία επικοινωνίας και μια περιγραφή του ελαττώματος του προϊόντος. Η δήλωση πρέπει να αποσταλεί το αργότερο εντός δύο μηνών από την ανακάλυψη του ελαττώματος.
• Το ηλεκτρονικό κατάστημα θα απαντήσει στην καταγγελία του καταναλωτή γραπτώς ή σε μορφή που μπορεί να αναπαραχθεί γραπτώς εντός 14 ημερών.

Η FITS δεν ευθύνεται για:

• Ζημιές που προκλήθηκαν στο προϊόν από υπαιτιότητα ή αμέλεια του Πελάτη·
• Ελαττώματα που προκλήθηκαν από κακή χρήση του προϊόντος από τον Πελάτη·
• Φυσιολογική φθορά του προϊόντος.

ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

• Η FITS ευθύνεται απέναντι στον Πελάτη και ο Πελάτης ευθύνεται απέναντι στην FITS για ζημιές που προκλήθηκαν στο άλλο μέρος λόγω παραβίασης αυτών των όρων και προϋποθέσεων στις περιπτώσεις και στο βαθμό που ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία της Δημοκρατίας της Εσθονίας.
• Η FITS δεν ευθύνεται απέναντι στον Πελάτη για ζημιές ή καθυστέρηση στην παράδοση του προϊόντος εάν οι ζημιές ή η καθυστέρηση οφείλονται σε γεγονότα που δεν θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί ή προβλεφθεί από την FITS.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

• Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο της FITS, ο Πελάτης δίνει ρητή και ενημερωμένη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την FITS.
• Η FITS χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχει ο Πελάτης μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών αγοράς και δεν τις αποκαλύπτει σε τρίτους.

ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Οι διαφωνίες και οι διαφορές που προκύπτουν από την εκπλήρωση αυτών των όρων επιλύονται αρχικά από τα μέρη μέσω διαπραγματεύσεων. Εάν ο αγοραστής και το ηλεκτρονικό κατάστημα FITS δεν καταφέρουν να επιλύσουν τη διαφορά μέσω διαπραγματεύσεων, ο αγοραστής μπορεί να απευθυνθεί στην Επιτροπή Καταναλωτικών Διαφορών. Οι όροι της διαδικασίας μπορούν να προβληθούν και η αίτηση να υποβληθεί εδώ. Η Επιτροπή Καταναλωτικών Διαφορών είναι αρμόδια να επιλύει διαφορές που προκύπτουν από τη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ του αγοραστή και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η εξέταση της καταγγελίας του αγοραστή στην επιτροπή είναι δωρεάν. Ο αγοραστής μπορεί να απευθυνθεί στην Πλατφόρμα Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η FITS έχει το δικαίωμα να προσφύγει στο Δικαστήριο για την προστασία των δικαιωμάτων της.